FAQ

Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt und beantwortet.

1) Ich habe ein Ticket gekauft, aber es ist nicht per E-Mail angekommen. Was soll ich tun?

Höchstwahrscheinlich ist die E-Mail im Ordner „Spam“ oder im Reiter „Werbung“ Ihres E-Mail-Postfachs gelandet. Wenn Sie die E-Mail mit dem Ticket tatsächlich nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an support@melnitsa.org und geben Sie die Bestellnummer sowie die letzten 4 Ziffern der Karte an, mit der die Tickets bezahlt wurden.

2) Ich habe ein Ticket gekauft, aber nur eine Zahlungsbestätigung erhalten. Ist das das Ticket?

Nein. Zusätzlich zur Zahlungsbestätigung sollten Sie eine E-Mail mit den Tickets erhalten, die zum Eintritt zum Konzert berechtigen. Wenn die E-Mail mit den Tickets nicht angekommen ist, schreiben Sie uns bitte an info@concert-media.com und geben Sie die Bestellnummer sowie die letzten 4 Ziffern der Karte an, mit der die Tickets bezahlt wurden.

3) Ich habe mich bei der Eingabe meiner E-Mail-Adresse vertan. Können Sie mir das Ticket an die richtige E-Mail-Adresse senden?

Ja. Bitte schreiben Sie uns an info@concert-media.com und geben Sie die Bestellnummer sowie die letzten 4 Ziffern der Karte an, mit der die Tickets bezahlt wurden.

4) Ich habe das Ticket versehentlich gelöscht. Können Sie es wiederherstellen?

Ja. Bitte schreiben Sie uns an info@concert-media.com und geben Sie die Bestellnummer sowie die letzten 4 Ziffern der Karte an, mit der die Tickets bezahlt wurden.

5) Ich möchte die Tickets zurückgeben. Wie kann ich das tun?

Um Informationen zur Möglichkeit einer Rückerstattung zu erhalten, schreiben Sie bitte an info@concert-media.com

6) Ist ein Umtausch des Tickets / der Tickets auf andere Plätze / ein anderes Datum / eine andere Stadt möglich?

Solche Anfragen werden individuell geprüft. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung Ihres Anliegens an info@concert-media.com

7) Kann ich das elektronische Ticket nicht ausdrucken und es beim Einlass auf dem Handy vorzeigen?

Ja.

8) Ich habe keine Antwort auf meine Frage gefunden. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Frage Tickets betrifft, schreiben Sie uns bitte an info@concert-media.com

Wenn Sie Fragen zur Zusammenarbeit bei Konzerten haben oder unser Partner werden möchten, schreiben Sie bitte an info@concert-media.com