FAQ

Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt und beantwortet.

1) Ich habe ein Ticket gekauft, aber keine E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Wahrscheinlich ist die E-Mail im Ordner „Spam“ oder im Tab „Werbung“ gelandet. Wenn Sie die E-Mail mit den Tickets wirklich nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an info@concert-media.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die letzten 4 Ziffern der verwendeten Karte an.

2) Ich habe ein Ticket gekauft, aber nur eine Zahlungsbestätigung erhalten. Ist das das Ticket?

Nein. Zusätzlich zur Zahlungsbestätigung sollten Sie eine E-Mail mit den Tickets erhalten, die Ihnen den Zutritt zum Konzert ermöglichen. Wenn diese nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter info@concert-media.com

3) Ich habe meine E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Können Sie das Ticket an die richtige Adresse senden?

Ja. Schreiben Sie uns an info@concert-media.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die letzten 4 Ziffern der Karte an.

4) Ich habe mein Ticket versehentlich gelöscht. Können Sie es wiederherstellen?

Ja. Kontaktieren Sie uns unter info@concert-media.com

5) Ich möchte meine Tickets zurückgeben. Wie kann ich das tun?

Um die Möglichkeit einer Rückerstattung zu klären, kontaktieren Sie uns bitte unter info@concert-media.com

6) Ist es möglich, ein Ticket / mehrere Tickets gegen andere Plätze / ein anderes Datum / eine andere Stadt umzutauschen?

Solche Anfragen werden individuell geprüft. Senden Sie Ihre Bestellnummer und Details an info@concert-media.com

7) Ist es möglich, das elektronische Ticket nicht auszudrucken und es am Eingang auf dem Telefon vorzuzeigen?

Ja.

8) Ich habe keine Antwort auf meine Frage gefunden. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Frage Tickets betrifft, kontaktieren Sie uns unter info@concert-media.com

Bei Fragen zur Zusammenarbeit oder Partnerschaft schreiben Sie uns ebenfalls an info@concert-media.com