FAQ

Per vostra comodità, abbiamo raccolto le domande più frequenti e fornito le relative risposte.

1) Ho acquistato un biglietto, ma non l’ho ricevuto via email. Cosa devo fare?

Molto probabilmente l’email è finita nella cartella “Spam” o nella scheda “Promozioni”. Se non hai realmente ricevuto l’email con i biglietti, scrivici a info@concert-media.com indicando il numero d’ordine e le ultime 4 cifre della carta utilizzata.

2) Ho acquistato un biglietto ma ho ricevuto solo la ricevuta di pagamento. È il biglietto?

No. Oltre alla ricevuta, dovresti ricevere un’email con i biglietti che consentono l’ingresso al concerto. Se non l’hai ricevuta, contattaci a info@concert-media.com indicando numero d’ordine e ultime 4 cifre della carta.

3) Ho inserito erroneamente l’indirizzo email. Potete inviare il biglietto a quello corretto?

Sì. Scrivici a info@concert-media.com indicando numero d’ordine e ultime 4 cifre della carta.

4) Ho eliminato il biglietto per errore. Potete ripristinarlo?

Sì. Contattaci a info@concert-media.com indicando numero d’ordine e ultime 4 cifre della carta.

5) Voglio restituire i biglietti. Come posso fare?

Per chiarire la possibilità di rimborso, contattaci a info@concert-media.com

6) È possibile cambiare biglietto / biglietti per altri posti / data / città?

Le richieste vengono valutate individualmente. Invia numero d’ordine e dettagli a info@concert-media.com

7) È possibile non stampare il biglietto elettronico e mostrarlo sul telefono all’ingresso?

Sì.

8) Non ho trovato risposta alla mia domanda. Cosa devo fare?

Se la tua domanda riguarda i biglietti, contattaci a info@concert-media.com

Per collaborazioni o partnership, scrivi a info@concert-media.com